2月20日,达州市渠县县委书记王飞虎到县社会治理中心调研。他强调,要整合资源,将社会治理中心打造成为回应群众诉求的服务站、化解矛盾纠纷的终点站,实现化解信访和矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”,建设更高水平的平安渠县、法治渠县和善治渠县。县委副书记、县长王飞,县政协主席练丹,县委副书记张宇科一同调研。
县社会治理中心于2月5日试运行,县信访接待中心已整体入驻,现有22个部门(单位)信访接待窗口、9个行业性调解调委会和6个品牌工作室入驻开展工作。王飞虎来到县社会治理中心一层部分功能室、窗口、调委会、品牌工作室听取运行情况介绍,并提出工作要求。
王飞虎指出,建设社会治理中心是坚持和发展新时代“枫桥经验”,提升社会治理能力的重要措施。他强调,要整合资源,做到信访和矛盾纠纷“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”,将社会治理中心打造成为回应群众诉求的服务站、化解矛盾纠纷的终点站,实现化解信访和矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。
一是扎实推进诉源治理工作。坚持矛盾纠纷源头治理、多元化解,坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极采取措施将司法触角延伸到社区、到农村、到基层,大力开展治未病活动,使纠纷止于未发、止于萌芽,有效避免和减少矛盾的发生,切实增强矛盾纠纷化解效果,消减社会矛盾。
二是推进“双中心”深度融合。持续完善政务服务和社会治理中心融合运行机制,着力打破部门(单位)和行业壁垒,形成政务服务与社会治理的深度融合,构建服务和治理双管齐下,统筹协调的社会治理新模式,推动治理全方位提质增效,做到“数据共享到位、事情解决到位、矛盾化解到位、服务群众到位”。
三是做到县乡村“一体协同”。同步推进县乡村三级社会治理中心建设,筑牢县乡村三级贯通的信访和矛盾纠纷化解体系。压实乡镇(街道)、村(社区)责任,强化信访和矛盾纠纷属地化解,做到“小事不出村、大事不出乡”。发挥县乡村三级“一体协同”作用,及时化解征地拆迁补偿、乡村振兴等信访和纠纷问题,切实增强解决实际问题的协同性。
四是强化大数据技术应用。大数据中心要抓紧入驻,运用大数据分析法,强化各类渠道信息统一归集和分流,扣紧县、乡镇(街道)、村(社区)、组四级联动技术链条,实现全县信息基础设施联通、网络畅通、数据融通,打造集线上流转办事、动态管理、调度指挥、预测预警、精准决策于一体的县域社会治理“智慧大脑”,实现“一屏观城乡”、“一网管全域”,全面提升智慧决策、智慧治理、智慧服务水平。
五是严格把控入驻干部队伍。有效化解信访和纠纷,离不开素质优良、业务精通的的干部队伍,要把社会治理中心作为干部锻炼成长的平台,选派熟悉政策、业务过硬、综合素质高的人员入驻,让干部在与人民群众打交道中丰富人生阅历,历练职业品格,提升群众工作能力,涵养为民情怀,采用司法的力量、行政的手法、市场的手段、群众工作的手段把问题解决好。
六是实行县级领导公开接访。每天一名县级领导接访,协调各部门就地处理化解信访和纠纷问题。接访安排情况通过电视台、网站及县社会治理中心大厅公开栏等平台进行宣传公开。科学排班,探索实行预约制,注重按领导干部分工情况确定其接访的侧重点,引导群众根据个人诉求对应选择接访领导,着力解决钉子案、骨头案、难点案。
七是强化宣传教育引导。要采取多种方式宣传,切实让群众知晓社会治理中心各项业务功能,同时深入开展法律“七进”活动,引导广大群众自觉守法、遇事找法、解决问题靠法、化解矛盾用法,广泛开展“以案说法”“以调释法”等活动,不断增强群众的法治意识,夯实化解信访和矛盾纠纷的法治基础。
吴中凡、李秋、易雪梅、王兴、马朝胜等县领导陪同调研。(赵维白)