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近年来，通川区人民法院根据最高人民法院和四川省高级人民法院，一站式多元解纷机制和一站式诉讼服务体系建设的要求，紧紧围绕“为大局服务、为人民司法”工作主题，加快推进诉讼服务中心建设。2019年7月，通川区人民法院特邀人民调解员，市人大代表彭绪瑶常驻法院开展诉前调解工作，设立了非诉调解彭姐工作室，在实践中取得了较好的法律效果和社会效果。
化干戈为玉帛
庭前调解赔偿案
“后续治疗费、住院生活补助费、营养费、医疗自垫费都超过了交强险1万元的赔付范畴，我们不赔付！”“那不行，总共赔偿金4万多，一分都不能少……”今年5月，通川区人民法院人民调解室内“上演”了一场交通事故赔偿纠纷，原被告双方唇枪舌剑、互不相让，吵得不可开交。
今年1月8日，被告何某银驾驶摩托车时将原告袁某芳刮倒，造成其右耻骨上下肢粉碎性骨折，住院期间花费手术和医药费2万多元，袁某芳经司法鉴定中心评定为十级伤残，原告袁某芳要求被告何某银和被告某保险公司赔偿4万多元，被告某保险公司表示被告何某银只购买了交强险，对本次事故应当在保险责任限额内进行赔偿，双方争执不下，袁某芳便一纸诉状将其告到通川区人民法院。
通川区人民法院收到起诉材料后，经征求当事人的意见，以诉前委派调解方式委派人民调解员进行调解。原被告双方进入诉前调解程序，为了保证双方利益，调解员彭绪瑶释明法理，疏导双方当事人，经过彭绪瑶的条分缕析和循循善诱，原告袁某芳与被告某保险公司终于放下执拗，双方达成一致意见，握手言和，为这桩交通事故赔偿款纠纷案画上了圆满的句号。
倾心“解”民忧
感恩赠锦旗
“感谢通川区人民法院，感谢彭姐工作室，帮我调解收回了49万元欠款。”今年8月，邓某明顶着炎炎烈日，来到通川区人民法院，向立案庭彭姐工作室赠送锦旗，“要不是你们帮忙，我都不知道何年何月才能收回来这笔钱。”
原来，邓某明经营着一家挖掘机租赁公司，他向重庆某建设公司提供了挖掘机租赁服务，但一直未收到货款。“都过了一两年了，款一直拖着，负责人也找不到。”彭姐工作室收到诉前调解案件后，立即根据相关信息，寻找该重庆建设公司项目人员。由于双方合作时间间隔太长、人员结构复杂，重庆总部与项目负责人联系脱节，彭绪瑶一一追溯相关人员，经过双方多次沟通调解，最终达成协议后，邓某明顺利收到了49万元货款。
我市某砼业公司为某房地产开发商提供混泥土，由于经济下行，欠下该砼业公司近70万元的货款，砼业公司向通川区人民法院提起了诉讼。彭姐工作室接到诉状后，仔细分析案件细节，多方联系查找该开发商负责人，并对双方当事人采取面对面、背靠背调解沟通，经过长达2个月跟踪调解，该砼业公司一次性支付了70万元的货款。“无以为报，一面锦旗，聊表心意。”砼业公司在收到货款后，亲自来到通川区人民法院立案庭彭姐工作室赠送锦旗褒扬。
农民工讨薪难
雷霆出击追欠款
“同志，你好，请帮我们要回血汗钱！”2019年农历腊月二十九，眼瞅着即将过年，急需用钱的杨某元、杨某斌等10名农民工在劳动监察大队处理无果后，于同年9月2日结伴来到通川区人民法院寻求援助。“我们在工地上干了一整年，工钱一直拖欠不发，跑了很多地方都没有结果。”农民工们在调解室激动的诉说着。“大伙儿都别担心啊，我们一定会给你们一个满意的答复。”彭绪瑶一边安抚着他们的情绪，一边想办法。
在了解案件的来龙去脉后，彭姐工作室雷霆出击，制定出调解方案，通知被告冉某到法院和农民工们进行调解。“9月10日—12日，11月15日—25日，12月20日—25日，我们对冉某进行了不间断地追讨。”皇天不负有心人，彭姐工作室梳理了该案的关联性和可协调性，12月25日，被告冉某抱着5万元现金来到通川区人民法院向10名农民工支付了66%的工资，并承诺余下的34%，将在2020年9月1日前全部还清。
“坚持矛盾不上交、纠纷就地解，是调解员的工作职责。”彭绪瑶说。据了解，2019年7-12月，通川区人民法院共调解案件251件，调解成功127件，成功率51%。2020年1-9月，共接受调解案件920件，调解成功272件，成功率30%。(丁畅)
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