巴中经开区自规分局：多措并举全力服务办证高峰

 临近年底，受银行放贷政策、企业个人融资抵押贷款，外出求学务工人员集中返城等因素影响，转移登记、抵押登记业务数量激增。经开区登记窗口迎来办证“小高峰”，窗口日均办件量较往常增加20%—30%，为积极应对业务高峰，登记中心多措并举，全力提升服务效率和服务水平，为企业群众提供优质登记服务。

 强化志愿服务引导。针对岁末年初人流量剧增、业务量攀升的情况，积极组织志愿服务者做好引导、咨询工作。预先查看办证资料是否齐全，指导群众一次性准备齐资料，耐心讲解办证流程、政策，节约办证受理时间，让群众少跑腿，服务多跑路。

 增设专窗精准分类。增设“民营企业办证窗口”“返乡务工群众办证窗口”和“军人、残疾人优先办证窗口”，“一对一”为企业群众提供政策咨询、流程指导和业务办理。对集中交付的批量业务和历史疑难业务，抽调业务骨干，分设专窗，专人引导，为企业和群众提供多项便捷服务。

 增加工作服务措施。窗口开通“预约服务、上门服务、延时服务、容缺服务”等一系列服务措施。针对急于办理登记的企业和群众，窗口工作人员主动延长工作时间，做到提前上班到岗、延迟下班服务，尽可能不休假或少休假，尽力满足企业和群众的业务办理需求，确保每一项业务及时办结。

截至目前，已为企业和返乡群众办理各类不动产登记业务6153件，办理各类查询业务1914件，开展延时服务10余次、容缺服务6次，引导群众办理登记业务200余次。