织密多元调解网络。依托综治中心、群众诉求快处中心,整合法院、妇联、公安、司法行政等非诉纠纷调解力量,搭建人民调解、行政调解、司法调解联动协作平台,形成非诉讼纠纷化解闭环机制。聚焦营商环境、乡村振兴,延伸服务网络,成立巴州区循环经济企业孵化园调解组织,建成矛盾纠纷多元化解“一站式”中心22个、区乡村三级调解组织318个、行业性专业性调解机构20个,配备专兼职人民调解员1749名,有效提升诉源治理和纠纷化解能力。
完善纠纷预警机制。将矛盾纠纷排查调处纳入网格化服务管理,组建“五老”人员、法律明白人等社会力量参与,网格员、调解员、村(社区)干部为骨干力量的信息员队伍,形成“村居一日一排查、镇街一周一排查”纠纷预警模式,共预警矛盾纠纷198件,就地化解69件。构建“预警+处置”快速衔接机制,分类梳理排查出的矛盾纠纷和苗头隐患,分流建档动态掌握纠纷底数,通过包案调解、组团调解、联合调解等方式,调处各类矛盾纠纷614件,成功率达到98.52%。
延伸依法维权窗口。推动人民调解与法律援助、公证服务等公共法律服务事项有效衔接。大力推广运用“巴州司法”微信公众号、“12348”法网、四川“人民调解”APP、巴中江南公证处微信小程序等线上服务平台,共提供线上公共法律服务4.5万人。统筹基层司法所干警、乡村法律顾问、人民调解员、法律明白人,开展“双单”普法、村务“问诊”等普法和法律服务专项活动,主动服务群众1.5万余人次,有效满足基层群众多元法律服务需求。