平昌县司法局灵山司法所：三强化推进法律咨询工作

 今年以来，平昌县灵山司法所始终坚持以人民为中心，立足岗位职责，不断务实举措，三强化做优做实法律咨询工作，切实满足辖区群众日益增长的法律需求。截至目前，累计开展主题法治宣传活动10余场次，解答法律咨询60余人次，提供法律援助、公证办件指引20余件，化解矛盾纠纷50余件。

  组织法律法规学习强本领。严格落实会前学法制度，持续提高辖区干部的法治素养。对人民调解员、法律明白人开展专题培训，增强农村法治队伍力量，夯实基层法治根基。司法所干部严格要求自己，常态化学习与群众密切相关的宪法、民法典等法律法规知识，提升业务能力和理论知识水平。为群众提供精准的、多元的法律解答服务，努力做到“应答尽答，能答多答”。  

  规范法律咨询流程化诉求。面对前来咨询的群众，始终秉持“群众利益无小事”的理念，做好接待服务，仔细倾听并做好记录，在全面了解事情经过以及需要咨询的问题时，根据问题的难易程度，采取一般问题及时办，较难问题跟踪办，复杂问题联合办的方式，对可以通过人民调解解决的纠纷，积极组织当事人进行调解；对难以调解的纠纷，则引导当事人通过其它合法途径解决，减少矛盾的激化。

  加强法治宣传教育浓氛围。密切关注青少年，老年人、农民工等特殊人群，通过举办法治讲座、设立法律咨询台、悬挂横幅、在普法微信群推送法律知识链接等形式，加强对《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国老年人权益保障法》《保障农民工工资支付条例》的宣传宣讲，并现场提供法律咨询解答等法律服务。辖区群众遇事找法、做事遵法、办事依法，用法律武器表达诉求、维护自身合法权益的氛围更加浓厚。