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法治文化研究会
行政审批科民警
2013年，周晓琴成为巴中公安局恩阳区分局户籍窗口民警，从巴州区到恩阳区，变换的是工作地点，不变的是为民服务初心。在户籍窗口工作的20余年时间，她始终牢记“人民公安为人民”的根本宗旨，一心一意为群众热情服务，做群众的贴心人。先后荣获“先进工作者”、“十佳岗位能手”等荣誉称号，获得群众普遍赞誉。
勤勤恳恳，用“细心”做好本职工作
2000年参加公安工作至今，周晓琴已连续从事公安户籍工作整整23年。23年来，她始终坚守初心使命，不骄不躁、任劳任怨，在户籍窗口服务群众，在业务领域默默耕耘。
工作中，周晓琴深知每位办事群众的焦急和期待，始终秉承耐心倾听、诚心劝慰、悉心解决的态度面对群众。十年前，原籍四川的李女士弄丢了婚迁至河南的迁移证，因为个人、家庭等原因，李女士做了二十多年“黑户”，长期没有户口、身份证，最后寸步难行。2019年5月，李女士硬着头皮到户籍窗口求助，周晓琴了解情况后，立即协同社区民警，调查、走访、查找档案，并和其原籍户籍地派出所多次电话联系商讨细节，前后历时两个多月，最终帮助李女士顺利恢复了户籍，并获得了属于自己的身份。“感谢人民警察，解决了我二十多年的户口问题，你们辛苦了，你们是为人民服务的好警察啊！”这是李女士到窗口拿到第一张属于自己的二代身份证时所说的话，那一刻，激动和感谢都化为了泪水......
贴近 群众，用“暖心”服务办事群众
周晓琴干一行爱一行，勤学善思，坚持学习政策法规，努力钻研业务知识，多年的勤奋努力使她成为分局乃至全市户籍业务的行家里手。不论什么样疑难复杂的户籍问题，到了她手里总能抽丝剥茧、迎刃而解，全局窗口工作人员遇到解决不了的难题总是第一个想到她。她对待同事的求助也从没有不耐烦，总是耐心细致、和风细雨地帮助解决，因此被称为分局户籍业务的“百科全书”“定海神针”。
平凡的工作承载着为民服务的使命，小小的窗口却凝聚着群众的信任。周晓琴以满腔的为民情怀，战斗在平凡的户籍工作岗位上，谱写着浓浓的警民情！2014年，在“巾帼文明岗”征选活动中，周晓琴积极主动服务，一心为民，创新窗口，为恩阳区公安分局行政审批科赢得了“巾帼文明岗”称号，成为广大户籍民警学习的榜样。
办证大厅每天前来办事的群众不计其数，窗口民警工作压力不言而喻。有时候到了下班时间，仍有不少群众在等待办理相关手续。尤其是每年的六、七月份秋季入学预报名阶段，户政窗口每天都是热闹异常，密密麻麻挤满了为了孩子上学办理户口的焦急家长。为了更好地服务群众，周晓琴每天都提前到岗，开始做好工作准备，遇上办理业务人很多时，她常常会顾不上吃午饭。为提高群众办事效率，周晓琴特意制作一次性告知卡片、增加温馨小提示等暖心服务，为学生开辟绿色通道，专门设置一个窗口办理学生的户口迁移手续，引导挤满大厅的群众排队办理业务，户籍窗口始终井然有序。她总说：“大热的天，群众带着孩子跑一趟不容易，外地回来的群众更是如此，不能让群众多跑腿。我多辛苦一点，群众办事就会方便些”。
耐心细致，用“责任心”站好最后一班岗
“这位警察脾气好，问她什么她都解释得非常清楚，那些条条框框的文字性东西我看不懂，生怕填错了。”这是办事群众对周晓琴的评价。每天刚刚上班，恩阳区公安分局户政大厅里就会聚集不少办证的群众。而尽管《填表指南》呈现在大厅最显眼的位置，但是好多人还是选择咨询工作人员，周晓琴也总是面带微笑，不厌其烦地回答群众提出的每一个问题。
她遵循的工作理念是：“如果你笑着对群众，得到的是更多的笑容和幸福，每天就可以更加开心地工作”。由于警力有限，一位民警担负着多项工作，然而即便这样，她的工作仍有条不紊地进行，亲切的交谈和耐心的讲解，让整个大厅如沐春风，但她自己却总是一个上午、一个下午连口水都喝不上。
不忘初心，牢记使命。周晓琴同志正是以此为工作的方向和动力,用微笑和真诚努力构建警民和谐，用责任和担当践行着人民警察的初心使命，绽放着无悔的年华！
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