今年以来,巴中市恩阳区公共资源交易服务中心(以下简称“中心”)在严格执行公共资源交易相关法律法规的前提下,进一步深化“放管服”改革,优化公共资源交易领域营商环境,建立“三一”工作机制驱动交易服务质效持续提升。
强化监管,牢固树立“一盘棋意识”。各股室紧密衔接配合,针对每一个交易项目落实一名领导班子挂联督办,建立股室会商机制,就项目业主提交的相关交易项目资料在1个工作日内召集各股室业务人员专题会商,共同研讨项目资料中存在的问题并提出修改建议意见。通过交易项目动态跟踪管理,强化内部流程管控,降低廉政风险,提升交易工作质效。
股室联动,严格做到“一次性告知”。中心受理股在专题会商结束当日汇总项目修改意见和建议,形成《交易项目修改意见建议告知书》,将修改意见建议“一次性告知”项目业主,进一步压缩内部运转流程,避免项目在交易受理、文件编制等环节多头跑、反复改,畅通公共资源交易流程,缩减项目审批流转时限。
全程跟进,始终坚持“一站式服务”。每个交易项目落实一名专职业务跑手及时了解掌握项目业主需求,主动靠前为项目业主提供项目立项申报、平台操作等相关问题的“一站式服务”咨询。针对项目需求中修改意见较多,项目业主无法及时修改解决的问题,由跑手上门进行现场服务,协助项目业主完成对问题的修改并完善相关项目资料。在完成项目交易后,向交易各方主体发放满意度调查问卷,将问卷调查评价情况作为跑手考核依据,及时优化跑手服务方式。
今年以来,共召开交易项目专题会商21次,提供靠前服务26次,上门服务8次,对22个项目业主和供应商开展问卷调查,收集工作建议意见5条,采纳意见3条,市场主体满意度持续提升。