多渠道强化宣传,营造浓厚氛围。坚持线上线下同步宣传,不断提高辖区群众对人民调解工作的知晓度,引导群众通过人民调解渠道解决矛盾纠纷的意识。利用村居普法微信群,平昌普法微信公众号,“村村响”,村民大会、院坝会等各种形式,对人民调解有关知识,人民调解工作的意义和作用进行重点专题宣传。截至目前,开展各种宣传活动20余次,发放宣传资料500余份。辖区群众切实感受到人民调解在化解矛盾纠纷中便民、利民、惠民的优势,首选人民调解化解矛盾纠纷的氛围愈加浓厚。
多形式加强培训,提升调解技能。坚决落实“会前学法”制度,对村(居)干部开展《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》《中华人民共和国农村土地承包法》等法律法规的集中学习培训。同时,在乡村振兴群定期推送相关法律知识及人民调解典型案例,在村居“两委”会上对人民调解再次进行针对性业务指导。通过“线上+线下”“集中+自学”的学习方式,集中培训与个别指导相补充的培训模式,丰富了调解员法律知识,增强了调解技巧,提高了调解能力。今年以来,开展会前学法6次,组织人民调解员业务培训2次,到村居开展人民调解业务指导13次,推送各种法律法规及典型案例链接100余条。
多部门联动调处,凝聚工作合力。坚决落实村(居)周排查,镇半月一排查的矛盾纠纷排查制度,定期分析研判制度,领导包案化解制度。联合辖区派出所、信访办等部门,充分发挥村干部、法律明白人、网格员、乡贤以及老党员等群体的先锋模范作用、对苗头性风险隐患及时制定化解方案,主动介入,对当事人进行疏导劝解,确保矛盾化解在基层、消灭在萌芽。今年以来共排查矛盾纠纷100余次、共调处各类矛盾纠纷60余件。