“四服务”让营商环境更有“温度”

主动跟进靠前服务。落实专人主动对接区投促局，第一时间掌握招商企业信息，并及时告知涉及该类企业的服务审批事项、申报程序、申报材料，主动跟踪靠前服务。目前已配置免费打印、复印设备，进驻邮政快递业务，为企业和群众提供“政务专递”服务。

现场走访上门服务。对全区重大投资项目、重点企业现场走访全履盖并提供保姆式贴心“帮代办”“上门服务”，最大程度减少企业跑腿次数，截至目前已为巴中市跨越农业科技有限公司、四川琳尔职业服饰有限公司、百顺药业等多家企业提供了行政审批、疫情防控、延期缴纳社保等上门“帮代办”服务20余次。

行政审批代办服务。在政务大厅设置帮办代办综合窗口，安排3名专职代办员，为企业提供全程帮办、代办服务。截止目前，已为中国石油化工股份有限公司勘探分公司 、巴中市恩阳区顺鑫石材有限公司、巴中五仓宝润农牧有限公司、巴中市恩阳区金马土地开发有限责任公司、四川金锦荣商业管理有限公司等多家企业提供代办服务。

企业诉求在线服务。充分发挥12345政务服务热线功能，24小时受理企业问题，畅通全天候企业问题受理服务渠道。凡是企业通过12345热线反映的投诉、需求和意见，我们督促相关职能部门必须在3—5个工作日内回复，当好企业的“专职服务员”，畅通政企沟通的“连心线”。（王梅）