围绕民生 维护群众利益

“70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。”这是近年来国家住建部倡导的城市管理“721工作法”。巴中在积极践行“721工作法”的过程中，又结合实际，提出了违法建设管控的三三七管理机制，取得了显著成效。

巴城某项目开发、物业管理乱象突出，是市扫黑办第一批挂牌督办案件。市城管执法局建立专班、制定方案、协调各方，督促开发企业按规划指导意见对小区绿化进行补植完善，在小区内增设物管用房和公共厕所；监督物业公司公示小区公共区域收支明细；协调税务部门对冻结房源全部予以解封，引导高级中学自行拆除违法建设897平方米；通过司法判决、强制执行等方式，责任单位支付物业服务费约160万元，支付拖欠民工工资约2200万元；对项目一期未经竣工验收交付使用问题、项目二期未取得商品房预售许可证预售房屋问题，处罚款180余万元。解决群众反响强烈的11个问题，于2020年7月通过市扫黑办验收销号。

建设信息城管。市级数字城管指挥平台融合了公安、交通等部门资源，实现了12319城管热线与12345市民热线并线运行，推进了城市管理信息采集、统计、分析、监管、处置机制有机融合。市城管执法局利用数字城管高空瞭望、与物业联动，全时段视频巡查楼顶露台违法建设，高效查处云台半岛、金水人家、江湾城等小区住户占用地下停车场问题，维护了绝大部分小区居民的合法权益，收到小区居民赠送的锦旗30多面。

近5年来，巴中集中力量拆除了影响公共安全、项目推进和妨碍城市发展等5大类违法建设700余处，拆除违法建设面积达105万平方米，查办违法建设案件4100多件，全市存量违建消除率达80%。