平昌县兰草法律援助工作站为落实便民直达服务,总结推行实施四项便民措施。
扩大法律援助覆盖面。将农村建档立卡贫困户、“五保”对象、请求支付劳动报酬农民工、老年人和未成年人等对象纳入重点援助范围,简化便民手续,建立快速通道,满足群众需求。
开设法律援助便民点。在交通要道、车站码头等人口密集地设立接待点,公布服务电话,发放便民卡片,实行一张笑脸、一句问候、一个座位、一条建议,做好接待咨询。
提高法律援助回访率。对接受咨询和法律援助的当事人,在咨询后和案件各个环节进行回访,公布投诉电话,接受社会监督,提升案件质量,确保提供优质高效的法律援助服务。
畅通平台建设知晓度。兰草法律援助工作站借助“兰草镇公共法律服务微信群”,实现微信法律援助类咨询200余次,做到及时接案,及时回复和咨询案件受理,让辖区群众不出家门就能获得法律服务。