一是加大宣传力度。积极向广大消费者宣传科普食品安全知识及节假日常见消费陷阱,引导消费者根据自身需要采购月饼、饮料等节日商品,切不可因为“面子”思想作祟,买多食少,造成餐饮浪费。目前,已发出相关消费警示1期,发放宣传资料2000余份,开展科普宣传活动2次。
二是开展专项检查。对节日期间销售量较大的烟酒、饮料、食品,尤其是月饼、糕点、熟食等节日热点食品进行专项检查,严厉打击假借节日之名,进行的各类“先涨后降”“明降暗涨”的商品促销活动,全力净化节日期间消费市场环境。目前,已出动执法人员200余人次,检查商户1000余家,下达《责令整改通知书》20余份。
三是畅通维权渠道。充分发挥12315、12345等平台作用,切实贯彻落实“第一时间受理,最短时间办结”的原则,安排专人受理消费者有关“中秋·国庆”佳节期间的消费投诉举报,想消费者之所想,急消费者之所急,切实维护消费者的合法权益。目前,共受理相关消费投诉11起,解答消费咨询300余次。