2月24日,巴州区政务服务大厅残联窗口成功为蓬安户籍的彭先生办理异地残疾人证。这是巴州区残联推行“一人通跑专办”服务模式后,为蓬安县办理的首张异地残疾人证,标志着残疾人证异地办理跨域办证已融入政务服务新常态。
今年以来,巴州区残联直面异地办理难题,积极梳理帮跑事项,精简核验手续,全力推动残疾人证办理“最多跑一次”。在跨部门服务中,通跑专员主动对接评定医院,为特殊群体开辟“绿色通道”,采用“上门核验”“视频核验”等创新方式,有效缩短办件时间。跨区域服务方面,区残联对异地办理和申请均规范接待,与各地残联保持双向沟通,确保事项高效办结,办理结果及时送达。
目前,巴州区残疾人证新办、换领、迁移等各类事项实现了跨域通办常态化。群众办理不受户籍地限制,残疾评定结果异地互认,残疾人证异地可办,极大地方便了残疾人及其家庭。
下一步,巴州区残联窗口将持续拓展“跨域通办”事项清单,深入推进“残疾人服务一件事”,不断提升服务质量,增强群众的获得感和满意度,为残疾人事业发展注入新动力。