车管服务暖人心 群众致谢赠锦旗

11月4日，市民徐女士将一面印有“尽力尽职为民 真心贴心办事 暖心服务 无愧标兵”的锦旗送到了巴中市公安局恩阳区分局交通管理大队车辆管理所民警手中，以表达对其热情高效、积极为群众服务的感激之情。

10月29日，徐女士到车管所办理摩托车注册登记业务时，因不了解办理流程，担心准备的相关证件材料不齐全。民警在了解到她的情况后，主动给予热情而专业的帮助，耐心地为她讲解了办理流程和所需材料。在民警热情周到的指导下，从拍照查验、登记注册、选号等步骤，每一个环节都井然有序，民警耐心细致、专业高效的服务态度让她印象深刻。

业务办结后，民警告知徐女士，在临时车牌到期之前拿好车辆行驶证和临时车牌，等正式车牌制作完成再来领取，当徐女士得知还需要再跑过来一趟领取车牌时，对此有点犯难了，因家中有小孩读书要按时接送，且自己工作繁忙，便询问可否周末领取。

民警在了解情况后，本着“让服务多跑路，让群众少跑腿”的理念，民警主动将服务送上门，提前与徐女士联系预约时间，按时将车牌送至其手中。在送牌上门的同时，民警还向徐女士讲解“交管12123”APP如何领取电子驾驶证、如何办理驾驶证期满换证、补驾驶证、违法处理和罚款缴纳等业务，并积极宣传“放管服”便民新举措，真正将便民服务送到群众身边。

这面锦旗不仅是对恩阳交警的一种肯定，同时也是一种激励，下一步，分局将继续秉承“便民、利民、为民”的宗旨，以规范、便捷、文明、高效为原则，主动提供更人性化、更贴心、更直接的便利服务，真正做到“想群众之所想，急群众之所急”，切实提升人民群众的幸福感、满意度。