恩阳区交通运输局：优化营商“软”环境 提升办事“硬”实力

为进一步激发市场主体活力，营造良好营商环境，恩阳区交通运输局通过优化审批流程、建立便企机制、推广服务热线方式，推动市场更高质量、更加公平、更有效率、更为安全发展。

一是优化审批流程。扎实推进“一网通办”“川渝通办”，让审批“减时间、减环节、减材料、减跑动”。全面落实“开办运输企业一件事”，指导辖区货运企业线上提交材料，在线核验跨部门8类数据，一次性办理道路货物运输经营许可和车辆道路运输证配发2项业务，实现9项材料免提交，54个要素免填写，缩减申请材料及办理时间85%以上。目前，共办理各类行权服务事项930件，网办比例同比提升31%，办结率和群众满意率均达100%。

三是建立便企机制。积极推广“企业宁静日”制度，结合社会信用“红黑榜”考核评价体系，针对信用评价优的企业实施“无事不扰”工作机制。今年以来，共开展双随机抽查5次、跨部门联合抽查1次，对道路运输市场主体抽查频率同比下降30%。

三是推广服务热线。大力推广“12345”“12328”政务服务热线，坚持“接诉即处”，建立“首接响应、精准派单、认领处理、限时反馈、群众评价”的全链条运行机制。截至目前，共办理各类诉求284件，受理率、办结率和满意率均为100%。